Informations légales
Politique de confidentialité
Comment les informations envoyées depuis ce site sont utilisées pour traiter votre demande.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Données collectées
Selon le parcours utilisé, le site peut recueillir votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre adresse, le service demandé, la succursale choisie, la date souhaitée et le contenu de votre message. Les dossiers de compte ou de crédit peuvent demander des informations complémentaires prévues par leurs formulaires dédiés.
Utilisation
Ces données servent à identifier la demande, contacter la personne par le canal choisi, orienter le dossier vers la succursale compétente, assurer le suivi et respecter les obligations de vérification applicables aux services financiers.
Partage
Les informations sont traitées par les équipes NALA concernées et, lorsque le service l'exige, par les prestataires techniques ou partenaires intervenant dans l'opération demandée. NALA ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Sécurité et conservation
Les demandes entrent dans le système de gestion de NALA avec des accès organisés par rôle. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, au suivi du dossier et aux obligations applicables, puis traitées selon les règles internes d'archivage.
Vos demandes
Vous pouvez demander la correction d'une information transmise ou poser une question sur son utilisation via la page Contact. Une vérification d'identité peut être nécessaire avant toute modification d'un dossier.
Traceurs du site
Le site public utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser la langue choisie. Les pages fonctionnelles peuvent utiliser les mécanismes nécessaires à la sécurité et à la continuité du parcours connecté.
Ce texte présente les règles générales du site. Les conditions d'un compte, d'un crédit ou d'un service restent celles du contrat et des paramètres officiels remis au client.